Chez Coconia, on veut que tu sois 100% satisfait de ton achat. Si ce n'est pas le cas, voici tout ce qu'il faut savoir.

Droit de rétractation : 30 jours pour changer d'avis
Légalement, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter (article L221-18 du Code de la consommation). Chez Coconia, on te donne 30 jours.

Conditions de retour
Pour qu'un retour soit accepté, le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé, non lavé, sans traces d'usure et complet.

Comment procéder à un retour ?
1. Contacte-nous par email à Coconia.contact@gmail.com en précisant ton numéro de commande
2. Nous t'envoyons sous 24h une étiquette retour prépayée
3. Emballe le produit dans son carton d'origine
4. Dépose le colis au point relais indiqué

Remboursement
Dès réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum.

Frais de retour
Les frais de retour sont à notre charge pour la France, Belgique, Luxembourg, Monaco et Suisse. Pour le Canada, à la charge du Client.

Questions ? Coconia.contact@gmail.com